GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 12 Şubat 2026

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), koreans.co alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Ticari Ünvan: [Şirket Ünvanı]
Adres: [●]
E-posta: destek@koreans.co
Web: koreans.co

2) Toplanan Veriler

Site’yi kullanmanız ve/veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

2.1 Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
2.2 Müşteri işlem verileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, iade/değişim talepleri, destek talepleri, mesajlaşma kayıtları.
2.3 Ödeme/finans verileri: Ödeme yöntemi bilgileri ve ödeme durumuna ilişkin kayıtlar.

Kart bilgileriniz, ödeme altyapısını sağlayan yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; Satıcı tarafında kart bilgileriniz saklanmaz.

2.4 İşlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları, oturum bilgileri, dolandırıcılık/şüpheli işlem kayıtları.
2.5 Pazarlama verileri (tercihe bağlı): İzin vermeniz halinde e-bülten üyeliği, kampanya tercihleri, reklam etkileşimleri.
2.6 Çerez (cookie) verileri: Site deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir (ayrıntı için Çerez Politikası).

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş alma, ödeme süreçlerini yürütme, ürün teslimatı ve satış sonrası destek sağlama,

  • İade/değişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetme,

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütme,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, Site güvenliğinin sağlanması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,

  • Açık rıza vermeniz halinde kampanya/duyuru/pazarlama iletişimi gönderimi,

  • Site performansını analiz etme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme.

4) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir. Başlıca sebepler:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş/teslimat),

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (vergi/irtifak kayıtları vb.),

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet kalitesi, dolandırıcılığı önleme),

  • Açık rıza (pazarlama iletişimi, bazı çerez türleri vb. durumlarda).

5) Verilerin Aktarılması (Yurt İçi / Yurt Dışı)

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın sağlanması için,

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için,

  • E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmetleri (ör. Shopify vb.): Site ve sipariş süreçlerinin işletilmesi için,

  • Müşteri destek ve iletişim araçları: Destek taleplerinin yönetimi için,

  • Muhasebe/finans ve hukuk danışmanları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için,

  • Yetkili kamu kurumları: Mevzuat gereği talep halinde.

Kullanılan altyapı sağlayıcıları ve analiz/reklam araçları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda yurt dışına veri aktarımı, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6) Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğuna dair garanti verilemez; bu nedenle Kullanıcı’nın da hesap güvenliği ve cihaz güvenliği konusunda gerekli önlemleri alması önerilir.

8) Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Site’deki Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.

9) Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak:

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@koreans.co adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlanır.

10) Pazarlama İletişimi ve İzin Yönetimi

E-bülten/SMS gibi pazarlama iletişimleri yalnızca açık rızanız/izniniz olması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişimde yer alan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden veya destek@koreans.co aracılığıyla izinlerinizi güncelleyebilirsiniz.

11) Diğer Sitelere Bağlantılar

Site’de üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Satıcı sorumlu değildir.

12) Politika Güncellemeleri

Bu Politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13) İletişim

Gizlilik ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için:
E-posta: destek@koreans.co
Web: koreans.co