MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 12 Şubat 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), koreans.co internet sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin olarak, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1) Taraflar

1.1 Satıcı (Koreans):
Ticari Ünvan: [Koreans / Şirket Ünvanı]
MERSİS/Vergi No: [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: destek@koreans.com
Web: koreans.co

1.2 Alıcı (Tüketici):
Ad/Soyad: [●]
T.C. Kimlik No (varsa): [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]

2) Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın koreans.co üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Temel Bilgiler

Alıcı, sipariş ekranında; ürünün/ürünlerin adı, birim fiyatı, adedi, kargo/teslimat bedeli (varsa), ödeme yöntemi, toplam bedel ve teslimat bilgilerini görerek onaylar. Bu bilgiler, sipariş özeti ve fatura/irsaliye üzerinde yer alır ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4) Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

4.1 Ürünlerin satış bedeli, sipariş onayı sırasında Alıcı’ya gösterilen toplam bedeldir.
4.2 Ödeme, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemine göre tahsil edilir.
4.3 Satıcı, mevzuata uygun şekilde e-fatura/e-arşiv fatura düzenleyebilir ve Alıcı’ya elektronik ortamda iletebilir.

5) Teslimat

5.1 Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, stok durumuna ve kargo şirketinin teslim süreçlerine bağlı olarak gönderilir.
5.2 Teslimat süresi; ürün sayfasında/ödeme ekranında belirtilen süreler çerçevesinde değişebilir.
5.3 Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir; ancak Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmek ve çözüm üretmek için makul çabayı gösterir.

6) Cayma Hakkı

6.1 Alıcı (tüketici), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2 Cayma hakkının kullanımı için Alıcı’nın, 14 günlük süre dolmadan önce kalıcı veri saklayıcısı (ör. e-posta) ile Satıcı’ya bildirim yapması gerekir. Cayma bildirimi: destek@koreans.com
6.3 Alıcı, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü, Satıcı’nın bildireceği iade adımlarına uygun şekilde ve mevzuatta öngörülen süreler içinde geri göndermelidir.

7) Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyecek Haller)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan istisnalar saklı kalmak kaydıyla; özellikle aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,

  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,

  • Niteliği gereği hızlı bozulabilen/son kullanma tarihi kısa ürünler,

  • Mevzuatta belirtilen diğer istisna haller.

8) İade Prosedürü

8.1 Cayma/iade talebi, destek@koreans.com adresine sipariş numarası ile iletilir.
8.2 Satıcı, iade uygunluğunu kontrol ederek Alıcı’ya iade gönderim adımlarını ve (varsa) iade adresini bildirir.
8.3 İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda; mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.

9) Bedel İadesi

9.1 Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, ürün bedelini ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslim masraflarını, yasal süreler içinde Alıcı’ya iade eder.
9.2 İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişebilir.

10) Ayıplı/Hasarlı/Yanlış Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe hasar/ayıp/yanlış ürün tespit ederse, makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir. Satıcı, inceleme sonrası mevzuata uygun şekilde değişim/onarım/bedel iadesi gibi seçenekleri sunar.

11) Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, ilgili mevzuat ve Satıcı’nın Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Alıcı, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan hallerde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13) Yürürlük

Alıcı, koreans.co üzerinden siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Satıcı: [Koreans / Şirket Ünvanı]
Alıcı: [Ad Soyad]
Tarih: [●]